1. Dispositions générales
Ces Conditions générales régissent les relations entre KarinButan (ci-après — "la Société") et les clients qui commandent des services de vidéographie. En passant une commande sur le site, vous acceptez toutes les conditions énumérées ci-dessous.
2. Services
La Société fournit des services de vidéographie professionnelle pour les compétitions de gymnastique rythmique et les événements de danse. Les services disponibles comprennent : vidéo complète de la performance, clips des meilleurs moments, reels pour les réseaux sociaux. Le format et le nombre de caméras dépendent du forfait sélectionné.
3. Commandes et paiement
Les commandes sont passées via le site web de la société. Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire ou autres méthodes de paiement disponibles. Une commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement. Les prix sont indiqués sur la page de commande et peuvent varier selon le tournoi.
4. Délais de livraison
Le délai standard d'exécution est de 7 à 10 jours ouvrables après la fin du tournoi. Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables. Livraison urgente : 1 à 2 jours ouvrables. La Société fait tout son possible pour respecter les délais indiqués mais n'est pas responsable des retards causés par des cas de force majeure.
5. Droits d'auteur
Les vidéos sont fournies au client pour un usage personnel. Le client a le droit de publier les vidéos sur les réseaux sociaux en mentionnant KarinButan. L'utilisation commerciale des vidéos sans le consentement écrit de la Société est interdite.
6. Retours et remboursements
En cas de défauts techniques (audio manquant, flou important, etc.), la Société s'engage à corriger le problème gratuitement ou à effectuer un remboursement. Les demandes de remboursement sont acceptées dans les 14 jours suivant la réception de la vidéo.
7. Confidentialité
La Société s'engage à protéger les données personnelles des clients conformément à la législation ukrainienne et au RGPD. Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
8. Modifications des conditions
La Société se réserve le droit de modifier ces Conditions générales. Les clients seront informés des changements importants par e-mail ou par notification sur le site. La poursuite de l'utilisation des services après modification des conditions vaut acceptation des nouvelles conditions.